곤지암리조트 라그로타(이하 ‘영업장’)는 이용자의 개인정보를 중요시 하며, 개인정보의 보호와 관련하여 [정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률] 및 [개인정보보호법], [통신비밀보호법] 등 관련법 상의 개인정보보호 규정을 준수하고 있습니다.

1. 개인정보의 수집 항목 및 이용목적

당 영업장은 멤버십 서비스 제공 및 신규 상품 이벤트 안내, 공지 및 불만처리 등을 위하여 필요한 최소한의 범위 내에서 다음 각 항목과 같은 목적으로 개인정보를 수집하고 있습니다.

개인정보의 수집 항목 및 이용목적 - 번호, 정보 수집 항목, 이용목적
번호 정보 수집 항목 이용목적
1 성명 회원제 서비스에 따른 본인 확인 절차에 활용
2 이메일, 전화번호
  • 공지, 불만처리 등을 위한 원활한 의사소통의 경로 확보
  • 라그로타 및 리조트 서비스 신상품이나 이벤트 정보 제공
  • 제휴 행사 및 서비스 홍보를 위한 이메일 마케팅
  • SMS 및 텔레마케팅 (TM)자료 활용
  • 기타 원활한 양질의 서비스 제공
3 주소 청구서, 안내문, 고객이 구매한 상품, 다이렉트 마케팅(이메일, 브로셔, DM) 경품 배송에 대한 정확한 배송지 확보
4 기타 선택 항목 개인 맞춤 서비스 제공을 위한 자료로 활용

2. 개인정보 수집방법

라그로타 회원정보 활용 동의서를 통한 수집

3. 개인정보 처리 및 보유기간

당 영업장은 개인정보의 수집 목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 회원의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

1. 개인정보 보존기간

  1. 1) 회원가입 정보: 회원가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명 시까지
  2. 2) 배송정보: 물품 또는 서비스가 인도되거나 제공 시까지
  3. 3) 설문조사, 이벤트 등의 목적을 위하여 수집한 경우: 당해 설문조사, 이벤트 등의 종료 시까지
  4. 4) 본인 확인 정보: 본인임을 확인 시

2. 관련 법령에 따른 보유 기간

  1. 1) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 탈퇴 후 5년
  2. 2) 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 대금의 완제일 또는 채권 소멸 시효기간이 완료 시
  3. 3) 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년
  4. 4) 기타 소송이나 분쟁에 있어 근거 자료로 보존할 필요성이 있는 경우: 탈퇴 후 5년
  5. 5) 재 방문, 서비스를 제공하기 위한 본인 식별정보: 탈퇴 후 5년

4. 개인정보의 제3자 제공

당 영업장은 고지 또는 명시한 범위를 초과하여 개인정보를 이용하지 않으며, 아래 각 호에 해당하는 경우를 제외하고는 회원의 동의 없이 제 3자에게 제공하지 않습니다.

  1. 1. 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우
  2. 2.통계 작성, 연구 또는 마케팅 활용 등을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
  3. 3. 법령의 특별한 규정 및 관계 기관으로부터 요구가 있을 경우
  4. 4. 당 영업장의 각종 이벤트 안내문 발송 시(이메일, 전화 DM, SMS, MMS)
    1. 1) 제공활용대상 정보: 개인 식별 정보(성명, 주소, 전화번호, 이동전화, 성별, 국적, 이메일) 및 거래 정보(회원카드번호, 거래 일시, 사용금액, 사용처 등)
    2. 2) 제공기간: 회원탈퇴 시까지
  5. 5. 그러나 예외 사항에서도 관계법령에 의하거나 수사기관의 요청에 의해 정보를 제공한 경우에는 이를 당사자에게 고지하는 것을 원칙으로 운영하나 법률상의 근거에 의해 부득이하게 고지를 하지 못할 수도 있습니다.

5. 개인정보 취급위탁

당 영업장은 회원정보관리를 위해 아래와 같은 위탁사를 운영하고 있습니다.

개인정보 취급위탁 - 번호, 업체명, 위탁업무
번호 업체명 위탁업무
1 LG CNS 전산 시스템 유지보수

6. 정보주체의 권리 및 그 행사 방법

  1. 1. 회원은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 삭제를 요청할 수도 있습니다. 이용자 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전 까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다. 회사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 회사가 수집하는 "개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
  2. 2. 회원은 정보제공 등의 철회 및 개인정보의 열람, 정정, 삭제를 개인정보 관리자에게 서면, 전화, 이메일 등으로 요청할 수 있습니다.

7. 개인정보의 파기절차 및 방법

당 영업장은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성, 회원탈퇴 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 이용자로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

1. 파기절차

회사는 개인정보 보호책임자의 책임하에 파기의 시행 및 결과확인을 합니다. 개인정보 보호책임자는 파기의 시기 및 절차, 파기된 내용 등에 대해서 별도의 대장으로 기록•관리 합니다.

2. 파기방법

회사는 전자적 파일 형태로 기록 저장된 개인정보는 기록을 재생 할 수 없도록 파기처리하며, 종이문서에 기록 저장된 개인정보는 문서파쇄기로 파쇄하거나 소각하여 파기합니다.

3. 예외에 따른 개인정보 보존 시의 별도관리 공지

예외 단서에 따른 별도 보존되는 개인정보에 대해서는 보존항목, 보존사유, 보존방법(또는 형태), 보존기간, 보존장소 등에 대해서 분명히 표시하겠습니다.

8. 개인정보보호 책임자 및 담당자

레저사업부 개인정보관리 책임자
직책: 총 지배인
관리 책임자 성명: 류희주
레저사업부 개인정보보호 담당자
부서: 라그로타
관리 담당자 성명: 우지영 주임
대표연락처: <전화:031-8026-5566>, <이메일: wjy37@dnocorp.com>

9. 개인정보의 보호조치

당 영업장은 개인정보의 보호조치 확보를 위해 다음과 같은 기술적, 관리적, 물리적 조치를 취하고 있습니다.

  1. 1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립 시행, 개인정보취급자의 제한 및 교육 등
  2. 2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 침입차단시스템 같은 접근통제시스템 설치, 비밀번호와 중요 개인정보에 대한 암호화 적용, 백신 소프트웨어 같은 보안프로그램 설치, 접속기록 백업
  3. 3. 물리적 조치: 데이터센터, 문서고 등 보호구역 접근통제

10. 정보주체의 권익침해 구제 방법

당 영업장은 이용자의 의견을 소중하게 생각하며 이용자의 문의사항으로부터 언제나 성실한 답변을 하겠습니다. 회사는 전자우편이나 팩스 및 우편상담을 접수한 후 신속하고 성실하게 답변 드리겠습니다. 기타 개인정보에 관한 상담이 필요한 경우에는 아래의 기관으로 문의하시기 바랍니다.

11. 고지의 의무

본 처리방침은 2014년 6월 20일부터 시행됩니다.

개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지 및 영업장 게시물을 통해 고지할 것입니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일전에 고지합니다.

  • 공고일자: 2014년 5월 20일
  • 시행일자: 2014년 6월 20일