예약안내

패키지 상품 세부구성에 대한 부분 환불은 불가능 합니다.
패키지 예약/결제는 홈페이지에서 카드결제 및 실시간계좌이체가 가능합니다. (홈페이지 결제 시, 공인인증서가 필요합니다.)
예약취소는 이용일 4일전까지 홈페이지에서 직접 취소, 전화로 예약하신 경우에는 전화로만 취소 가능합니다.
(도착 3일전 ~ 도착당일, No-Show의 경우 환불규정에 따른 위약금이 부과됩니다.)
홈페이지에서 취소하실 경우 로그인 후 통합예약 > 패키지 예약 > 예약조회 및 취소하실 수 있습니다.
위약금이 발생된 취소의 경우(도착 3일전 ~ 당일취소, No-Show)는 홈페이지에서 직접 취소가 불가능하니 예약실로 문의 바랍니다.
패키지는 사전예약 및 사전결제 후 이용 가능합니다.
여행사 채널 예약은 당사로 직접 변경 및 취소 등이 불가하오니 해당 채널사쪽으로 요청하셔야 합니다.
여행사채널 통해 입실한 경우에도 객실이용에티켓을 준수해야 합니다.
객실이용에티켓 ▶ Click
패키지 이용 시에는 숙박계약서 및 세금계산서가 발행되지 않습니다.

환불규정 표 - 구분, 당일취소/No-Show, 1일전, 2일전, 3일전
구분	당일취소/No-Show	1일전	2일전	3일전
비수기, 성수기 주중	50%	40%	30%	20%
성수기 주말	80%	50%	30%	20%

전액환불 : 현금입금 예약 취소 시 송금, 카드결제 예약 취소 시 카드승인 자동 취소됨
부분환불 : 현금입금 예약 취소 시 위약금 공제 후 환불 또는 위약금 신규승인 후 기존결제 취소,카드결제 예약 취소 시 카드승인 유지 / 위약금 공제 후 금액 계좌 송금
환불소요시간 : 신청 후 7일 이내 처리가 완료됩니다.
예약실 : 02-3777-2100 / 09:00 ~ 17:30 [비수기 일요일 휴무 : 3 ~ 6월 / 9 ~ 11월]17시30분 이후 곤지암리조트 EW빌리지 프런트데스크 문의 : 031-8026-5430 (~2)

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