객실안내

객실안내 - 객실명, 객실구성

객실명		객실구성
프라임		1 ROOM STUDIO TYPE 침대2 (더블1+싱글1) 거실 및 주방1, 화장실+샤워부스1
디럭스		2 ROOMS 침대/온돌 혼합형태 침실2 (트윈1+온돌1) 거실 및 주방1, 화장실+샤워부스1
노블	A 타입	2 ROOMS 침대/온돌 혼합형태 침실2 (더블1+싱글1,온돌1) 화장실2, 거실 및 주방1+샤워부스2+욕조1
	B 타입	2 ROOMS 침대/온돌 혼합형태 침실2 (트윈1+트윈1) 화장실2, 거실 및 주방1+샤워부스2+욕조2
	C 타입	3 ROOMS 침대/온돌 혼합형태 침실3 (더블1+온돌1+트윈1) 화장실2, 거실 및 주방1+샤워부스2+욕조1
로얄		3 ROOMS 침대/온돌 혼합형태 침실3 (킹1+온돌1+트윈1) 화장실2, 거실 및 주방1+샤워부스2+욕조1

패키지 예약 및 취소안내

• 패키지 상품 세부구성에 대한 부분 환불은 불가능합니다.
• 패키지 예약 / 결제는 카드결제와 실시간 계좌이체가 가능합니다.
• 예약 취소는 이용일 4일전 까지 홈페이지에서 직접 취소 및 전화로 취소가 가능하며 전화로 예약하신 경우에는 전화로만 취소가 가능합니다.
• 위약금이 발생되는 예약취소의 경우 (도착 3일전 ~ 당일 취소, No-Show)는 홈페이지에서 직접 취소가 불가능 하오니 예약실로 문의부탁드립니다.
• 홈페이지에서 취소하실 경우 로그인 후,
  ‘패키지예약’ - ‘객실/패키지 예약조회/변경’ 버튼을클릭하여 예약을 취소하실 수 있습니다.

예약실 안내

• 곤지암리조트 예약실 : 02-3777-2100 (ARS 2번)
• 운영시간 : 09:00 ~ 17:30 ※ 일요일 휴무
• 운영시간 외 문의처 (17:30시 이후) : 곤지암리조트 E/W 빌리지 프론트 데스크 031-8026-5430(~2)
• 화담숲 문의 : 031-8026-6666 (09:00~18:00)

환불규정

환불규정 - 당일 취소/No-Show, 1일전, 2일전, 3일전

구분	당일 취소/No-Show	1일전	2일전	3일전
비수기 주중, 주말	50%	40%	30%	20%
성수기 주중, 주말	80%	50%	30%	20%

• 전액환불 : 현금 입금 예약 취소 시 입금계좌로 전액 환불, 카드결제 예약 취소 시 카드승인 자동 취소
• 부분환불 : 현금 입금 예약 취소 시 입금계좌로 위약금 공제 후 환불, 카드결제 예약 취소 시 부분 환불
• 환불 소요기간 : 신청 후 7일 이내 처리 완료
• 문의 : 02-3777-2100 (ARS 2번)
  운영시간 : 09:00 ~ 17:30