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개인정보처리방침

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개인정보처리방침 V2.2

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Ver 2.2
곤지암리조트(이하 '회사')는 이용자의 개인정보를 중요시하며, 개인정보의 보호와 관련하여 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 및 「개인정보보호법」, 「통신비밀보호법」 등 관련법 상의 개인정보 보호 규정을 준수하고 있습니다.

1. 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 온라인 및 오프라인을 통하여 회원관리 및 곤지암 레저 각 사업장 이용, 채용업무와 관련하여 아래와 같은 개인정보를 수집 및 이용하고 있습니다.

1) 개인정보 수집 항목 및 이용목적

개인정보 수집 항목 및 이용목적 - 번호, 개인정보 명칭, 수집되는 개인정보 항목, 이용목적, 보존기간
번호 개인정보 명칭 수집되는 개인정보 항목 이용목적 보존기간
온라인 수집 정보
1 온라인 회원
[필수]
성명(한글), i-PIN번호, ID, 비밀번호, 성별, 자택주소, 휴대폰번호, 이메일, 생년월일(양/음력), 만 14세 미만의 경우 법정대리인 정보(연락처)
[선택]
본인확인문답, 거주지역, 자택전화번호, 문자서비스 수신동의, 이메일 수신동의, 결혼기념일, 기혼여부, 회사명, 회사주소, 회사전화번호, 직종, 직업, 부서, 직위
  • 온라인 회원 및 프리패스권 회원가입
  • 회원가입 시 본인확인
  • 개인식별
  • 가입의사 확인
  • 민원처리
  • 부정이용 방지
  • 공지사항 안내, 이용내역 통지
  • 이벤트 및 최신상품 안내
  • 만족도 조사
  • 스키상품 예약
  • 화담숲 예약
  • 치유의숲 예약
탈회 시 즉시 파기
2 콘도예약 정보
[필수]
성명, 휴대폰번호
[선택]
이메일, 차량번호
  • 예약 확인
5년
3 결제 정보
[필수]
- 카드결제: 카드사명, 카드번호, 유효기간,
- 휴대폰결제: 휴대폰번호
- 계좌이체: 은행명, 고객명 계좌번호
[선택]
- 계좌이체 환불계좌정보 (은행, 계좌번호, 예금주)
- 통신사 멤버쉽 할인정보 (U+ 멤버쉽번호)
  • 콘도, 화담숲 예매 치유의숲, 리프트 결제 및 환불처리
5년
4 서비스 이용기록
[필수]
방문 일시, 서비스 이용 기록, VOC기록
  • 서비스 이용기록 관리 불만처리
3년
5 채용지원자 정보
[필수]
성명, 성별, 생년월일, 주소, 전화번호, 휴대폰번호, 이메일
[선택]
학력사항(최종학력, 학교, 전공, 실습구분), 근무조건(희망직무, 취업가능일, 추천인), 자격사항, 경력사항
  • 채용지원 및 면접
  • 면접 및 합격자 안내
  • 사용자 인증, 본인확인
채용 종료 후 3년
6 채용합격자 정보 채용전형 시 수집정보 외
[필수]
통장사본, 신분증 사본
  • 급여 및 복리후생 제공
  • 소득세 신고, 4대보험
  • 경력확인
  • 사내시스템 권한관리
  • 사고대응
계약 종료 후 5년
7 1:1 문의사항
정보(비회원)
[필수]
성명, 이메일, 회원의 문의/답변 내용에 포함된 개인정보
[선택]
휴대전화
  • 문의내역 확인/답변
확인 후 3년
8 화담숲 입장권
비회원 예약
[필수]
성명, 휴대폰번호, 결제 및 예약정보
[선택]
통신사 멤버쉽 할인정보(U+ 멤버쉽 번호)
  • 화담숲 입장권 예매 접수 및 결제 (환불처리)
  • 반딧불이 이벤트 예매 접수 (환불처리)
  • 요금정산
5년
9 느티나무 BBQ
예약
[필수]
성명, 휴대폰번호
카드결제 : 카드사명, 카드번호, 유효기간
휴대폰결제 : 휴대폰번호
계좌이체 : 은행명, 고객명, 계좌번호
[선택]
계좌이체 환불정보 : 은행, 계좌번호, 예금주
  • 느티나무 BBQ 예약접수 및 예약내역 안내
  • 요금정산
  • 환불처리
5년
10 분실물센터
[필수]
성명, 연락처, 이메일
  • 분실물센터 이용
- 분실물을 찾을 경우 즉시 파기
- 분실물을 찾지 못했을 경우 1년
오프라인 수집정보
1 콘도회원 정보
(정회원,가족/지명/기명)
[필수]
성명(한글, 영문), 생년월일, 주민등록번호, 우편물수신처(자택, 직장), 연락처(자택, 직장, 휴대폰번호), 이메일, 사진, 가족관계, 기명회원 재직증명서
[선택]
차량번호, 당사인지정보, 입회목적, 타사회원권 보유여부, 골프가능여부, 관심분야, 직업, 직장명, 부서, 직책
  • 회원가입 및 회원제 서비스 제공
  • 예약/판매
  • 요금정산
  • 회원증 및 증서 발급/재발급
  • 명의개서
  • 관련 법규에 따른 회원가입/
  • 명의개서 신고
  • 이벤트 및 최신상품 안내
  • 만족도 조사
탈회 후 5년
2 단체연수 및
고객정보
[필수]
단체연수: 회사명, 담당자명, 이메일, 휴대폰번호, 유선전화번호
  • 단체연수 행사 및 예약 안내
  • 견적 및 행사지원, 요금정산
5년
3 단체행사
진행자 정보
[필수]
관리자 성명, 부서, 직책, 연락처, 이메일, 단체명, 단체 대표자명
  • 단체행사 예약 및 안내
  • 요금정산
5년
4 프리패스권
회원정보
[필수]
지정맥 데이터 (스키무료 콘도회원 및 시즌 권 회원), 사진
이용자 인증 및 본인확인 시즌 종료 후 즉시 파기
5 숙박카드 정보
[필수]
사용자명, 휴대전화, 차량번호(필요 시)[미성년자는 투숙동의서 작성]
미성년자: 이름, 성별, 연락처
보호자: 성명, 관계, 연락처
  • 숙박인원 관리
  • 차량 관리
  • 14세 미만 투숙객 법정대리인 확인
3년
6 스키학교 신청자
정보
[필수]
이름, 연락처, 나이, 성별
스키학교 신청 시즌종료 후 파기
7 어린이 스키교실
신청자 정보
[필수]
보호자정보: 보호자성명, 전화번호, 이동전화
수강생정보: 성명, 성별, 생년월일, 학교/학년, 신장/발사이즈, 이동전화
  • 어린이 스키교실 신청
  • 회원관리 및 서비스 제공
시즌 종료 후 3개월
8 라그로타
마일리지
가입 정보
[필수]
이름, 연락처, 주소, 이메일
라그로타 마일리지 가입 탈퇴 후 즉시 파기
9 렌탈정보
[필수]
이름, 전화번호, 주소, 키, 발크기
  • 장비 렌탈 이용자 확인
렌탈 종료 후 즉시 파기
10 치유의숲
회원정보
[필수]
이름, 성별, 연락처
[선택]
Inbody, HRV, 혈압, 활성산소 분석, 상담 내용
  • 치유의숲 회원가입
  • 서비스 이용
탈회 후 즉시 파기

다만, 서비스 이용과정에서 서비스 이용 기록, 접속 로그, IP정보, 쿠키, 결제기록 등이 생성되어 수집될 수 있습니다.

2) 개인정보 수집 방법

  • 온라인: 곤지암 레저 홈페이지 및 예약 및 결제 사이트 통한 수집
  • 오프라인: 서면양식, 전화 및 팩스 확인, 서비스 예약 및 이용 시 본인확인을 통한 수집

2. 개인정보의 보유기간 및 이용기간

회사는 원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.

1) 법령에 따른 보존기간

법령에 따른 보존기간 - 번호, 대상, 관련 법 조항, 보존기간
번호 대상 관련 법 조항 보존기간
1 계약 및 청약철회 등에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제6조 및 시행령 제6조 5년
2 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제6조 및 시행령 제6조 5년
3 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제6조 및 시행령 제6조 3년
4 신용정보의 수집, 처리 및 이용 등에 관한 기록 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 3년
5 본인 확인에 대한 기록 정보통신이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제44조의 5 제 1항 및 시행령 제 29조 3 6개월
6 접속에 관한 기록보존 통신비밀보호법 제15조의 2및 시행령 제41조 3개월
7 상업장부와 영업에 관한 중요서류 및 전표 상법 제33조 - 중요서류 10년, 전표 5년 10년, 5년
8 거래에 관한 장부 및 증빙서류 국세기본법 제26조 2, 법인세법 제116조, 부가가치세법 제71조 5년

2) 기타, 이용자의 개별 동의에 따른 서비스 별 보존기간은 『1.개인정보 수집 항목 및 이용목적』에 기재한 보존기간에 따릅니다.

3. 개인정보의 처리위탁

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

개인정보의 취급위탁 - 번호, 위탁 받은 자, 위탁하는 업무의 내용
번호 위탁 받은 자 위탁하는 업무의 내용
1
  • ㈜엘지씨엔에스
웹 사이트 및 정보시스템 운영, 유지보수
2 포어링크 네트워크 장비 운영 관리, 유지보수
3 LG U+ 신용카드 결제, 가상계좌 결제, 실시간 계좌이체, 문자발송서비스, 통신사 멤버쉽 할인
4 NICE평가정보 실명 인증 및 아이핀(i-PIN)인증, 본인확인, 휴대폰 본인인증
5 한국정보통신 신용카드 결제, 현금 영수증 발행
6 지수 INC 곤지암리조트 및 컨트리클럽 시설 관리 및 물리보안 관리
7 (주)한덕 엔지니어링 곤지암리조트 객실 관리
8 Fabric & Beyond 로고샵 상품 공급 및 배송업무 위탁
9 엣지랭크 블로그/페이스북 이벤트 운영

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 "1. 개인정보의 수집 및 이용목적"에 고지한 범위 내에서 사용하고, 이용자의 사전 개별동의, 법률의 특별한 규정 등 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률 제24조, 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

1) 제3자 제공 대상(관련 법에 따른 필수 제공)

제3자 제공 대상(관련 법에 따른 필수 제공) - 번호, 대상, 제공항목, 제공목적, 이용기간
번호 대상 제공항목 제공목적 이용기간
1 한국콘도미니엄협회 이름, 생년월일, 구매가액, 입회일자,취득일자, 계약서사본 회원증 발급 확인자료 계약기간 내
2
  • 종로세무서
  • 광주시청
  • 국세청
이름, 주민등록번호, 구매가액, 입회일자,취득일자, 계약서사본 회원권변경내역 해당관청 통보 계약기간 내

5. 개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성, 회원탈퇴 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 이용자로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

1) 파기절차

회사는 개인정보보호책임자의 책임하에 파기의 시행 및 결과확인을 합니다. 개인정보보호책임자는 파기의 시기 및 절차, 파기된 내용 등에 대해서 별도의 대장으로 기록 · 관리합니다.

2) 파기방법

회사는 전자적 파일 형태로 기록 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기처리 하며, 종이문서에 기록 저장된 개인정보는 문서파쇄기로 파쇄하거나 소각하여 파기합니다.

3) 예외에 따른 개인정보 보존 시의 별도관리 공지

예외 단서에 따른 별도 보존되는 개인정보에 대해서는 보존항목, 보존사유, 보존 방법(또는 형태), 보존 기간, 보존 장소 등에 대해서 분명히 표시하겠습니다.

6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법

이용자 및 법정대리인(본인의 위임을 받지 않고도 법률의 규정에 의하여 대리권의 효력이 발생하는 자로 미성년자에 대한 친권자나 후견인 등)은 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동(이하 ‘아동’)의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지를 요청할 수 있습니다.

이용자 혹은 아동의 개인정보 조회, 수정을 위해서 홈페이지의 ‘개인정보변경’(또는 ‘회원정보수정’ 등)을 사용할 수 있으며, 가입 해지(동의철회)를 위해서는 ‘회원탈퇴’를 클릭하여 본인 확인 절차를 거친 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다. 혹은 개인정보보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락 하시면 본인 확인 절차를 거친 후 지체 없이 조치하겠습니다. 다만, 가입 해지 시 전체 혹은 일부 서비스의 이용에 어려움이 있거나 불가능할 수 있습니다.

이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

회사는 이용자 혹은 법정대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "개인정보처리방침"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

7. 개인정보의 수집이용, 제공에 대한 동의 철회

이용자는 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대하여 이용자가 동의한 내용을 언제든지 철회할 수 있습니다. 동의철회는 홈페이지에서 개인정보 수정을 하거나 개인정보보호책임자에게 서면, 전화, 이메일로 연락하시면 즉시 개인정보 삭제 등 필요한 조치를 하겠습니다. 회사는 개인정보 수집에 대한 동의철회를 개인정보 수집 방법보다 더 쉽게 할 수 있도록 필요한 조치를 취하겠습니다.

8. 이용자에 대한 개인정보 고지사항

  1. 1) 회사가 영업의 전부 또는 일부를 양도 합병 등으로 타인에게 이용자의 개인정보를 이전하면, 회사는 법령에 따라 인터넷 홈페이지 게시, 전자메일 등으로 이용자에게 공지하겠습니다.
  2. 2) 회사가 이용자의 개인정보에 대한 분실 · 도난 · 유출사실을 알게 되면, 회사는 지체 없이 법령에 따라 이용자에게 알리고, 피해를 최소화할 수 있는 조치를 강구하겠습니다.
  3. 3) 회사는 이용자 개인정보의 이용내역을 주기적으로 이용자에게 법령에 따라 통지하겠습니다.

9. 개인정보 자동수집 장치(쿠키 등)의 설치 운영 및 그 거부에 관한 사항

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10. 개인정보의 보호조치

회사는 개인정보의 보호조치 확보를 위해 다음과 같은 기술적 관리적 물리적 조치를 취하고 있습니다.

  1. 1) 관리적 조치: 내부관리계획 수립 시행, 개인정보처리자의 제한 및 교육 등
  2. 2) 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 침입차단시스템 같은 접근통제시스템 설치, 비밀번호와 중요 개인정보에 대한 암호화 적용, 백신 소프트웨어 같은 보안프로그램 설치, 접속기록 백업
  3. 3) 물리적 조치: 데이터센터, 문서고 등 보호구역 접근통제

11. 의견수렴 및 불만처리

회사는 이용자의 의견을 소중하게 생각하며, 이용자의 문의사항으로부터 언제나 성실한 답변을 하겠습니다. 회사는 전자우편이나 팩스 및 우편 상담을 접수한 후 신속하고 성실하게 답변 드리겠습니다.

기타 개인정보에 관한 상담이 필요한 경우에는 아래의 기관으로 문의하시기 바랍니다.

12. 개인정보보호 책임자 및 담당자

레저사업부 개인정보 보호 책임자

  • 부서: 레저사업부
  • 책임자 성명 : 김승환 담당

레저사업부 개인정보 보호 담당자

  • 부서: 영업팀
  • 담당자 성명 : 홍민자 책임
  • 대표연락처: <이메일: gaia@serveone.co.kr>

13. 고지의 의무

본 방침은 2018년 1월 1일부터 시행됩니다. 개인정보처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지의 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.

  • 공고일자: 2017년 12월 23일
  • 시행일자: 2018년 1월 1일